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正視問題
發(fā)布時間：
2025-06-13
來源：
大莊站 于海躍
古人云“聞過而喜”，聽到了自己的短處、不足、過失而高興，因為這樣可以針對性進(jìn)一步提升自己。高興不敢說，最基本的我們要能正視自己的問題。
如何正視問題呢？首先我認(rèn)為是能心平氣和的聽取問題的反饋。在聽的時候可以平常心的聽，甚至就像聽別人的問題一樣，不要一聽是自己的問題就掩飾回避，甚至暴躁。其次在聽之后不要耿耿于懷，一直放不下，甚至遷怒提出問題的人。正視問題要有一個正確的心態(tài)，正確認(rèn)識問題——這是提升自己的一個機(jī)會。
正視問題就是正視自己的責(zé)任。聽到問題后，不要先掩飾逃避，正確的應(yīng)該是先分析問題，分析原因，正視自己的責(zé)任。如果確實是某些地方做得不足，也要勇于去面對，去改正?；蛘哒f自身沒有錯誤，但是會不會，能不能，可不可以某些地方做的更好點？這些雖然都是一絲一毫的小事，但也是磨練提升自己的過程。
收費工作不難，但是有些許多瑣碎事。一不留神就可能出些小問題，就像最近發(fā)生的追繳車輛電腦錄入事件，臨班替崗時追繳的漏費車，當(dāng)班次結(jié)束已經(jīng)進(jìn)行了電腦錄入，但是由于錄入的是整班次的數(shù)據(jù)替崗人員沒有及時發(fā)現(xiàn)，出于擔(dān)心遺漏導(dǎo)致重復(fù)錄入。通過這件事經(jīng)過分析做出相應(yīng)的改善，一是加強(qiáng)交接工作，二是以后追繳車輛一車一錄入，三是錄入工作在票證室開展避免遺漏。本來是出現(xiàn)問題的事情，但是經(jīng)此一事的調(diào)整，會讓工作開展更加順暢，提升了日常工作。
有問題不可怕，敢于正視問題。以問題為導(dǎo)向，提升工作和自身，這才是問題存在的正向意義。
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