河間、河間北站：以需求為導向，送服務促引流

發(fā)布時間：

2025-05-16

來源：

河間站　張迎雪

為有效挖掘站口周邊物流企業(yè)的潛在契機，河間、河間北站以需求為導向，通過“送服務”進企業(yè)實現穩(wěn)存量、促增量。

5月14日、15日下午，河間、河間北站業(yè)務站長分別帶領班組人員前往站口周邊物流企業(yè)開展“送服務”回訪活動?；顒又饕槍ξ锪髌髽I(yè)實際需求開展，重點圍繞高速通行政策解讀、ETC辦理和現有設備故障排除，以及車輛非故意漏費信息核查和協(xié)助補繳等幾方面“送服務”。一是講解了高速現行收費政策、標準，解答了司乘提出的疑問；二是為有需求的司乘進行ETC辦理，現場指導協(xié)助通行不暢的車輛進行了ETC設備故障排除；三是針對非主觀意識出現漏費情況車輛，進行了漏費信息核查，并做好如何進行補繳處理的指導。

此次活動共回訪物流企業(yè)2家，解答政策5項，辦理ETC設備1臺，解決ETC故障4輛次，指導處理漏費2條，有效保障了車輛的通行效率，獲得物流企業(yè)的一致贊譽，為最大限度發(fā)掘周邊引流潛能，促進營收提供了保障。

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